Großes Potenzial für Chatbots im Kundenservice erwartet

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Im Rahmen einer Studie hat der Analytics-Spezialist USU Software den Stand der Dinge beim Thema Chatbots ermittelt. Dabei zeigte sich, dass die Technik in Zukunft weiter im Aufwind bleiben könnte.
Source: Datev – Großes Potenzial für Chatbots im Kundenservice erwartet